Übersicht
Wichtige Angaben zu Bestellung, Lieferung und rechtlichen Themen in ruhiger Lesebreite.
Rückgaberecht und Widerruf
Als Verbraucher in der EU steht Ihnen bei Fernabsatzgeschäften ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder per Post an Kreativschrift GmbH, Bergstraße 59, 20095 Hamburg, Deutschland. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Standardlieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück, vorzugsweise auf dem gleichen Zahlungsweg wie Ihre ursprüngliche Zahlung. Haben Sie eine andere Zahlungsmethode gewählt, stimmen wir uns zum Rückerstattungsprozess mit Ihnen ab.
Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir setzen uns für eine zügige Klärung und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung ein. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Für weitere Fragen zum Widerruf und zur Rückgabe stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.